DATE: 2023-08-31
وللمرة الأولى منذ ست سنوات، أعلن الهدف عن انخفاض في المبيعات: انخفاضا بنسبة 5 في المائة خلال الفترة من نيسان/أبريل إلى حزيران/يونيه 2023 مقارنة بنفس الوقت في عام 2022.وخلال ذلك الوقت، كان تاجر التجزئة الكبير أيضاً متورطاً في جدل حول مجموعته من البضائع لشهر الكبرياء الذي حفز رد فعل المستهلكين ومقاطعة بعض المتسوقين المحافظين سياسياً.ربّما لا، كما قالت (كريستينا هينينجتون)، نائب الرئيس التنفيذي لـ أهداف الأهداف، على شركة Q2 2023.
عزت انخفاض المبيعات جزئياً إلى رد فعل قوي لهذه السنوات من التعدد في الكبرياء الذي أثر على حركة مرور المتاجر.وقبل أسبوعين من إعلان الهدف عن انخفاض مبيعاته، لاحظ أيضاً العملاق الدولي للمشروبات Annheuser-Bush In Beev انخفاضاً حاداً في مبيعات الولايات المتحدة وأرباحها، ويرجع ذلك جزئياً إلى مقاطعة بود لايت التي تقودها محافظتان..
وبعد أن تعاونت مع المضاربة مغايرة الهوية الجنسانية، ديلان مولفانيي، قالت العلامة التجارية إن إيراداتها من الفئة الثانية انخفضت 10.5 في المائة مقارنة بنفس الفترة من السنة الماضية - ويعزى ذلك أساساً إلى انخفاض حجم شركة Bud Light، وفقاً لتقرير الإيرادات.تلك المقاطعات رفيعة المستوى هي فقط اثنين في سلسلة من ردات المستهلكين مؤخراً التي وضعت علامات تجارية شعبية على مرمى الشعر.
ولكن بقدر ما تبدو هذه الحركات قوية بينما هي تتحرك - وبقدر ما تستطيع أن تقطعها إلى خطوط القاع للشركات- يقول الخبير الكثيرون في نهاية المطاف يمرون.معظم الحركات ضد المنتجات والشركات مشحونة عاطفياً، كما يقول موريس شوايتزر، أستاذ في الإدارة يبحث عن اتخاذ القرارات السلوكية في مدرسة وارتون بجامعة بنسلفانيا بالولايات المتحدة..
عندما تتخذ الشركات موقفاً ما، فإنها غالباً تشعل ناراً في ظل المستهلكين الذين لديهم استجابة نفسية وحميدية قوية تدفعهم إلى التصرف.ولكن يجب على الناس أن يظلوا منزعجين لمقاطعة لتلتصق، والكثافة المبكرة للعاطفة الدافعة عادة ما تتضاءل ـ الشعور بالحاجة الملحة إلى مقاطعة يتلاشى جنباً إلى جنب معها، حتى لو كان من الصعب تصور أنها سوف.
إنه يشعر بكثافة و غامر في اللحظة، لكنه يُنَقِّر.وهذا صحيح لكل عاطفة.إنه يعمل ضدّ المقاطعات الفعّال، يقول شوايتزر.وبعد فترة من الزمن، كثيراً ما يصبح استمرار مقاطعة المقاطعة غير مريحة ومكلفة أيضاً..
وبقدر ما قد يرد المستهلكون بقوة على أخطاء الشركات المتصورة، يقول أنهم أيضاً لا يريدون جعل حياتهم الخاصة أصعب - سواء كان ذلك يعني قيادة 15 دقيقة إضافية للذهاب إلى تاجر تجزئة آخر للحصول على الإمدادات، أو دفع المزيد من أجل منتج بديل.ألف - الاحتياجات من الموارد.
Source: https://www.bbc.com/worklife/article/20230829-why-boycotts-eventually-fall-into-the-dustbin-of-outrage
