DATE: 2023-09-05
Editors Note: Unlocking the World, CNN Travel এর সপ্তাহিক নিউজিল্ডে নিবন্ধন করুন.বিমান, খাবার এবং পানির মধ্যে সর্বশেষ খবর পেতে, কোথায় থাকুন এবং অন্যান্য ভ্রমণ উন্নতিগুলি.কখনও কথায়, যখন আপনি কিছু পথে চলে যাচ্ছেন, তখন মানবিক সম্বন্ধের একটি ছোটটা সবকিছুই একটা খারাপ অবস্থা ঘুরে ফেলতে হবে।.
একটি বিমানবন্দর কর্মী থেকে খুব মানব - এবং মানুষ- প্রতিক্রিয়া লুক বার্নেট ও তার সন্তান গ্রি এর দিন তৈরি করতে যথেষ্ট ছিল।.
১৬ বছর বয়সী গ্রি একটি সাইকেল চালক - তার বয়স্ক অন্তর্ভুক্তির জন্য মার্কিন জাতীয় সময় পরীক্ষা চ্যাম্পিয়ন.
বিভিন্ন বছর ধরে জাতীয় স্তরে প্রতিযোগিতায় এবং EF Pro Cycling টিমের জুয়ুর উন্নয়ন প্রোগ্রামের অংশে, সে এই গ্রীষ্মকাল ফ্রান্স ও বেলজিয়াম মধ্যে কিছুগুলি সহ নিয়মিত রেসে যাবেন।.আর প্রতিযোগিতা করতে আপনার সরঞ্জাম প্রয়োজন – তাই গ্রি তার বাইকটি গ্রীনভিল, দক্ষিণ ক্যারোনাল থেকে ফ্লাইড করেছিল।.
“এই একজন খুব স্বাধীন ছেলে - তিনি নিজে অনেক লোগিস্টিক বিষয়গুলি পরিচালনা করেন,” তার পিতা, লুক বলেন।.
আমরা তাঁকে এই ভ্রমণগুলিতে পাঠিয়েছি এবং তিনি নিজেও ইউরোপে যান এবং কোচদের সাথে তাহলে দেখা যায়।.
গ্রি এর শেষ রান লিয়নের কাছে ছিল, যা সুখে তার দল জয় করেছিল।.
অল্প সুখী, কি একটি বিজয়ী ফ্লাইট হোম ছিল – লিয়ন ব্রুশল্যান্ডে, তারপর ব্রাশেল্যান্ড বাড়ি ফিরে - কেটে পড়ে যখন তাঁর বাইক তাকে সঙ্গে না করে।.
幸運にも, গ্রি অনেকের মধ্যে একজন ছিল যে আজ কোনও পাসপোর্ট ট্র্যাকিং ডিভাইস ছাড়া যাত্রা করেন না - এই ক্ষেত্রে একটি অ্যাপল এয়ারট্যাগ।.
এটি তার মায়ের ধারণা ছিল, যখন তিনি নিয়মিত রাস্তায় ভ্রমণ শুরু করেন।.‘মায়ের স্বভাব’ বলে বার্নেট।.গ্রি এর ডিভাইস দেখেছিলেন যে তার বাইক ব্রুশলে ছিল – সেখানে তিনি যুক্তরাষ্ট্রের ফ্লাইট থেকে সংযোগী ছিলেন।.
তাঁর ভ্রমণটি দু’জনের বিভিন্ন, কোড-সাগার বিমানবন্দর দ্বারা পরিচালিত ছিল: ব্রুশেল এয়ারলাইন (Brussels Airlines) লিয়নে থেকে ব্রোसिল পর্যন্ত এবং তারপর ইউনিটের যুক্তরাষ্ট্রে।.
কিন্তু দুটি বিমানবন্দরই স্টার অ্যালিঞ্জের অংশীদার এবং যদিও টিকিট ইউনিট এর মাধ্যমে রেজিস্ট্রিত করা হয়েছে, তবে ইউনেট তার ব্যাগ সন্ধান করতে সাহায্য করেন না।.
কয়েক দিনের পর গ্রিয়ার বাবা লুককে প্রশ্ন করে, তিনি কি তাঁর সন্তানকে আগ্রহী হওয়ার জন্য ভাবছেন?.
“বাইকেল $ 12,000 মূল্য - এটি একটি দল বাইক, কিন্তু এটা নীতি, এবং সে তার জন্য নির্দিষ্ট ছিল, তার রয়েড স্টাইলের মাত্রা সঙ্গে,” বলছে লুক Barnett।.
একটি প্রশিক্ষণও প্রয়োজন - তিনি কয়েক সপ্তাহে ভার্মন্টে একটি ঘটনা করেন।.
কোনও চক্র নেই – যে কোনো সামনে বার্নেট দেখতে পারেন সাইকেল ব্রুশেল বিমানবন্দর, কোথায় হেড সংযোগিত ছিল।.
Hatim Kaghat/Belga Mag/AFP/Getty Images গ্রাই ব্রুসেল এয়ারলাইনিসের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন; তার বাবা সিদ্ধান্ত নিয়েছেন ইউনিট চেষ্টা করার জন্য।.
গ্রিনভিলে পৌঁছাতে পারিনি, ব্রুশেল বিমানবন্দরের আদেশ থেকে বাকি স্থানান্তর করা হয়নি।.
কিন্তু যদিও তিনি তাদের বগজের হরম লাইন সম্পর্কে ইউনিয়ন প্রতিনিধিদের বললেন যে ব্যাগটি কোথায় ছিল, তবে তারা সাহায্য করতে পারতেন না।.
আমি বললাম, ‘আমি আশা করি এটি বগজের দাবী রুমে আছে এবং আমরা শুধু ইউনিট থেকে কেউ যেখানে গিয়ে যাওয়ার জন্য প্রয়োজন, এটা পেয়ে আমাদের কাছে পাঠান’।.
তারা বলল, ‘বুইলে আমাদের রেকর্ডের উপর ভিত্তি করে ব্রাসেলস এয়ারলাইনিস এর ব্যাগ আছে এবং এটি আমাদের কাছে দেয়া প্রয়োজন।.
তিনি বলেন, তারা ব্রুশেল এয়ারলাইনসের বার্তা দিতে হবে।.“কয়েক দিন পর আমি ব্রুশেলস এয়ারলাইনিসকে ফোন করেছি, কিন্তু তারা বলল ‘আমরা আপনার টিকিটটি সার্ভার করি, আমরা আপনাকে কথা বলে না।.
‘তাহলে আমি ইউনিটে ফিরে গিয়ে তারা বলল, তারা ব্রুশের কাছে আরেক বার্তা পাঠাতে হবে।.
আমি বললাম, ‘আমি কেউ যথেষ্ট খাওয়া প্রয়োজন যে 15 মিনিট সময় লাগে যাওয়ার জন্য এবং ব্যাগ পেতে।.
’” তিনি প্রতিটি ব্যক্তিদের ভাল প্রকৃতিতে আকর্ষণ করার চেষ্টা করেন, গ্রিকে বর্ণনা করে যে সাইকেল কত গুরুত্বপূর্ণ ছিল, ছবি পাঠাতে প্রস্তাব করেছেন এবং কল ফেরার জন্য অনুরোধ করছেন।.
তার তৃতীয় ফোনের সময়, একটি ইউনিয়ন স্টাফার তাঁকে স্থানটির ছবি পাঠাতে বলেছিলেন।.
‘তোমরা আগেও এটাই করেনি’ তিনি বলেন।.
কিন্তু তিনি কখনো আর কোন কথা শুনতে পারিনি।.
বার্নেট এখনো ভয়াবহ ছিল না – এয়ারট্যাগের কয়েক দিনে এক ইঞ্চি পরিবর্তিত হয়নি যে বিষয়টি প্রমাণ করেছিলেন এটি কিছু ধরনের baggage repository মধ্যে নিরাপদ।.
কিন্তু গ্রি প্রথমবারের মতো তার দাবী প্রদান করেছিলেন, তাকে একটি ইমেল দেওয়া হয় যে বাক্সগুলি ব্রুশল্যান্ডে আউট হালতে ১০ দিন ধরে পিকপ করার জন্য পাওয়া যায়।.১০ দিনের পর কী হবে তা জানা যায়নি।.কন্টন ডাউনলোড ছিলেন।.ফেইসবুকের একটি পোস্টে বার্নেটকে ট্যাগ করেছিলেন, তারপর এক্স (তখনই তুইটার হিসাবে পরিচিত), কেউ তাঁর সাবধান করলেন যে এটি ভাল বিকল্প।.
সত্যিই, বিমানবন্দরের সামাজিক মিডিয়া টিম তার কাছে বার্তা পাঠিয়েছিলেন।.এটা অদ্ভুত ছিল যে আমি কল সেন্টার থেকে সাহায্য পেয়েছি না, কিন্তু টুইটারের সরাসরি বার্তাগুলির মাধ্যমে আরও দিক দিয়ে কাজ করি, তিনি বলেন।.
এছাড়াও, তিনি তাদের অভাবের জন্য ইউনিটকে অভিযোগ করেন।.
তিনি একটি ফর্ম উত্তর পেয়েছেন, বললেন যে আপনি 14 থেকে 21 দিনের মধ্যে সমাধান পাবেন - অথবা সর্বোচ্চ আট সপ্তাহ।.দশ দিনের বেশি সময় ধরে তারা কাজ করেছিলেন।.একজন বন্ধুের পরামর্শে তিনি মার্কিন ট্রাফিক মন্ত্রণালয়ের সাথেও অভিযোগ করেন।.
Enter Ella Barnett তার বয়স গ্রুপের জন্য মার্কিন জাতীয় সময় পরীক্ষা চ্যাম্পিয়ন এবং EF Pro সাইকেলিং টিমদের সঙ্গে প্রতিযোগিতায় Junior উন্নয়ন প্রোগ্রাম।.
Luke Barnett তাই বিমানবন্দরে (যারা সাহায্য করতে হবে) সহায়তা না করে, Barnette অন্য ট্যাক্টিক্স চেষ্টা করেন - এয়ারপোর্টের জন্য জিজ্ঞাসা করুন.
সে ব্রাশেল বিমানবন্দরের যোগাযোগ ফর্মে পূরণ করে তাদের অবস্থা জানায়, বর্ণনা করেন যে সাইকেল কোথায় ছিল এবং সাহায্য চাইতে।.
প্রথমত, তিনি স্বাভাবিক উত্তর পেয়েছিলেন - বিমানবন্দর নয় এয়ারপোর্টগুলি যাত্রীদের ব্যাগের জন্য দায়িত্ব পালন করে এবং কেউ তাঁকে সাহায্য করতে পারবেন না।.
কিন্তু তারপরও দু’টি আরও প্রচুর বার্তা দিয়ে তিনি জবাব দেয়, ‘এলা।.
“আমরা আপনার জন্য বগজের দিকে গিয়েছিলাম, কিন্তু আপনি তার ব্যাগ খুঁজে পেতে পারিনি।.
ফাইলে একটি বাইক ব্যাগ প্রদর্শন করা হয়।.আপনি কি আপনার ব্যাগকে বর্ণনা করতে পারেন, অথবা হয়তো তার একটি ছবি আছে? তিনি লিখেছেন।.বার্নেট এয়ারট্যাগের অনুসরণে অবস্থান দিয়ে উত্তর দিলেন এবং গ্রি এর দুই ছবি সাইকেল ব্যাগ নিয়ে তার আকার দেখাতেছিলেন।.
“একবার আমার বাইরে ফিরে যাবো,” উত্তর আসছে।.
আর এক ঘণ্টা পরে তিনি বললেন, “প্রিয় লুকু, আপনার ধৈর্যের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।.
আমরা আপনার ব্যাগ খুঁজে পেয়েছি।.তারা আগামীকাল চিকাগো থেকে গ্রিনভিলের UA 2337 ফ্লাইটে এটি পাঠাতে হবে।.‘আল্লাহ খেলতে পারতেন না’.
যখন ইমেইলটি পৌঁছায়, গ্রি তার ফোন চেক করেছিলেন।.এয়ারট্যাগটি এখন বিমানবন্দরের অন্য অংশে ছিল।.পরের দিন, এটি আবারও চাইকোতে পুনরায় বসে উঠে গিয়েছে - এবং 11 बजे গ্রিনভিল থেকে রক্তপাত করে।.
মি.কোম্পানি.বিমানবন্দরে যাত্রীদের কাছে হারিয়ে যাওয়া ব্যাগকে সরাসরি পাঠানো হয়, কিন্তু তারা অপেক্ষা করতে চাননি।.
বার্নেট গাড়িতে কাঁদিয়ে বিমানবন্দরে দ্রুত যান, যেখানে ব্যাগ তার জন্য অপেক্ষা করছে।.‘আমি কেউকে যত্ন করার প্রয়োজন’ এলা ডোলিনশি ব্রুসেল বিমানবন্দরে বার্নেটস সাইকেল পুনরায় ফিরিয়ে নেওয়ার জন্য উচ্চ ও দূরে গেছেন।.
এলা, সুখের গল্পের রহস্যময় স্টার কে? সে ব্রুশেল বিমানবন্দরে গ্রাহকদের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন।.
আমি এই পাসককে সাহায্য করতে সক্ষম হয়েছি, কারণ আমি মনে করি তিনি একটি অবস্থায় ছিলেন যেখানে সে थोड़ा হারিয়ে গেছে এবং তার প্রয়োজনীয় সহযোগিতা পাওয়া যায়নি, এনসিএনএ জানিয়েছে।.
“আমি মনে করি আমাদের যাত্রীদের সাহায্য করা গুরুত্বপূর্ণ, এমনকি আমার দক্ষতা এবং দায়িত্বগুলির বাইরেও।.
এটি ট্রেডারদের স্টকে ব্যাগ খুঁজতে যাওয়ার জন্য অনেক চেষ্টা ছিল না।.এবং সাধারণত, আমি মনে করি অন্যদেরকে মানবিক দৃষ্টিভঙ্গিতে সহায়তা করা গুরুত্বপূর্ণ।.Luke এবং Gray Barnett একমত হয়।.
আমি কেউ যার জন্য খোঁজ করতে চাই, এবং শেষে কাউকে দেখলাম, লুক বলেন।.
অবশ্যই, এটি সাজা-পরিচয় নির্দেশ করতে পারেন যে ব্যাগের অবস্থান যা তাদের গড়তে প্যারিকে সংঘর্ষিত করেছিল।.
“আমি জানি না যে আমরা এয়ারট্যাগ নাইলে কী ঘটতাম,” বলছে বার্নেট।.
“আমি যদি এলাকে বলতে পারতাম না, তাহলে এটি কতদিন দীর্ঘ হবে? কিছু দিন পরে [গ্যাগ] একটি বিভাগের কাছে পৌঁছায় যা যথেষ্ট সাবধানতা করে? আমার মনে হয় বিমানবন্দন প্রথম ছয় দিন ধরে কোনও কাজ করেনি।.আমি সত্যিই জানি না আমরা তা ফিরে পেয়েছি কিনা।.মনে রাখতে ভয়ঙ্কর।.‘ব্রোকিত সিস্টেম’ এলা ডোলিনশি চিকাগো হেয়ারের কাছে ব্যাগ পাঠাতে প্রস্তুত.
এরপর তিনি গ্রীনভিলের দিকে যান।.Scott Olson / Getty ছবিগুলি অর্থনৈতিক প্রতিষ্ঠানদের সাথে কাজ করে যারা খরচ কমাতে প্রক্রিয়া তৈরি করতে পারে, Barnett বিমানবন্দরে অল্প গর্বের জন্য।.
যদি বিমানবন্দর ভাল থাকত, তাহলে তারা অনেক টাকা বাঁচবে, তিনি বলেন।.
কতবার আমি ফোন করেছি? কতদিন তাদের দায়িত্ব দেবে DoT-এর জন্য? সামাজিক মিডিয়াতে উত্তর দিতে হবে? ফেইসবুকের পোস্টটির পরিচিত খরচ? আমি ভাবি না যে তারা আমার মামলায় কতো টাকা বাঁচিয়েছিলেন - এবং যদি আপনি এই সব [গাছ হারানো] ক্ষেত্রে এটি বৃদ্ধি করলে, তারা অনেক টাকা সংরক্ষণ করবে যখন তারা এখানে ভাল থাকবেন।.
“সব সিস্টেমটি ভেঙে পড়েছে বলে মনে হয়।.
তার অসুবিধা প্রধানত ইউনিটের সাথে রয়েছেন - যিনি টিকিট জন্য তাঁর টাকা নিয়েছিলেন।.
একটি অধিকার বেশি গ্রহণ করা উচিত - আমি মনে করি এটি মজার যে বিমানবন্দর যখন তারা দায়িত্বশীল অংশ না ছিল, সেখানে কাজ করেছিল, তিনি বলেন।.
ইউনিট একটি ঘোষণা দিয়েছেন, “আমরা বার্নেটের সাথে কাজ করেছি তার সাইকেলটি গ্রীিনভিল-সপার্টেনবর্গ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে ফিরিয়ে নিয়ে যখন অন্য এয়ারলাইনের এটি আমাদের দেয়।.
আমি ক্ষমা করি মন্ত্রীকে।.দেরি এবং ভবিষ্যত ফ্লাইট জন্য ব্যবহার করা যাত্রী ক্রেডিট প্রদান করে।.বার্নেট বলেন, তিনি ক্রীয়ঙ্কিতে ১৫০ ডলার পেয়েছেন।.
সাইকেলটি চেক করার জন্য ৪০০ ডলারের মূল্য।.এটা সবই নিকট নয় – বার্নেট বিশ্বাস করে যে অভিজ্ঞতা তার সন্তানকে দৃশ্যক স্থায়ীতার একটি গুরুত্বপূর্ণ জীবনের শিক্ষা দিয়েছিল: “আমি এই প্রভাবটি ভালবাসি।.
আমি ভালোবাসি যে তিনি তার জগতে বাবা-মা ছাড়া যান।.আমি আনন্দিত যে তিনি অভিজ্ঞতা পেয়েছেন, এবং আমরা একসাথে এটি সমাধান করেছি।.তিনি বলেন, ‘আমরা অবশ্যই জীবনের বাকি সময় জন্য একটি এয়ারট্যাগ ছাড়া কখনো একটা ব্যাগ চেক করবেন না।.
».
Source: https://edition.cnn.com/travel/article/brussels-airport-lost-bike-airtag/index.html
