DATE: 2023-09-22
También Lea Nuevo Orange Vande Bharat Express lanza: Tren de Nuevos Ferrocarriles Indios - todo lo que quieres saber Actualización de trenes vande bharat: Indian Railways está buscando para abordar las quejas de los pasajeros sobre la disponibilidad de alimentos y la higiene en tren.
El Consejo Ferroviario ha emitido una directiva para todas las zonas, el Centro Internacional de Control y la CRIS a fin de resolver quejas relativas a los servicios de restauración e higiene en los trenes Vande Bharat Express.Las medidas, destinadas a mejorar la higiene, el servicio y la disponibilidad de alimentos, deben ser aplicadas inmediatamente por todas las partes interesadas, según la carta del Consejo Ferroviario citada por PTI.Las reclamaciones de los pasajeros relacionadas con servicios de catering en trenes Vande Bharat motivaron esta acción por parte del Consejo.Para abordar estas cuestiones, se ha dado instrucciones al Centro de Sistemas de Información Ferroviaria (CRIS) y a la Corporación India de Hostelería y Turismo Ferrovinos (IRCTC) para que colaboren entre sí..Los pasajeros recibirán notificaciones SMS que ofrecen la opción de reservar alimentos e información sobre los servicios alimentarios disponibles.Aquellos pasajeros con billetes confirmados que optaron por no utilizar los servicios de comida durante la reserva recibirán un SMS con un enlace en caso de que quieran reservar comidas.Se enviará otro SMS 48 horas antes de su viaje en caso de que los pasajeros deseen reservar comidas.Aquellos que inicialmente optaron por los servicios de comida durante la reserva de billetes pero recibieron boletos confirmados más tarde recibirán un SMS 24 horas antes de su viaje en relación con arreglos de restauración basados en sus preferencias.Los pasajeros que hayan confirmado entradas e inicialmente seleccionado una opción de comida recibirán un SMS inmediatamente después de la reserva, detallando sus arreglos para el catering.Las reservas actuales de pasajeros se servirán comidas vegetarianas sólo debido al corto tiempo disponible para preparar las comidas, ya que el servicio actual de reserva está disponible hasta 15 minutos antes de la salida del tren.Para aumentar la conciencia de la disponibilidad de comidas, los gerentes zonales han sido instruidos para hacer anuncios en todos los trenes Vande Bharat en las estaciones de origen y embarque.Además, los anuncios informarán a los pasajeros que aquellos que inicialmente optaron por no comer todavía pueden solicitar alimentos, sujeto a disponibilidad, con un cargo adicional de servicio de Rs 50.Para evitar quejas como la falta de suministro de botellas de agua fría y problemas de calefacción de alimentos, los ferrocarriles zonales deben garantizar que el equipo despensa esté en condiciones de funcionamiento antes de salir del tren..También se requiere espacio adecuado para apilar y acoplar carros en los trenes de Vande Bharat, según la carta del Consejo Ferroviario.La recogida de alimentos y desechos debe hacerse en condiciones respetuosas con el medio ambiente en las estaciones designadas..Para reducir el desorden en los pasillos, las cajas de Rail Neer (botella) deben ser cargadas desde ambos extremos del viaje por IRCTC.La práctica de vender y almacenar en exceso artículos como patatas fritas, artículos de confitería, galletas, bebidas gaseosas con marca etc..cerca de las puertas, lo que obstaculiza la circulación de pasajeros, ha sido suspendido a título experimental durante seis meses.- ¿Qué?.
Source: https://timesofindia.indiatimes.com/business/india-business/vande-bharat-trains-indian-railways-to-address-passengers-complaints-about-food-availability-hygiene-heres-how/articleshow/103873335.cms
