DATE: 2023-09-28
Nueva York CNN — La decisión de Target de cerrar nueve tiendas en las principales ciudades, citando el persistente robo a gran escala en esos lugares, es la última señal de que los minoristas pueden estar luchando en su batalla para contener un problema creciente y peligroso.
Los expertos de la industria dicen que incluso un pequeño aumento en el crimen puede tener efectos masivos, cascadando y causando a los minoristas cerrar tiendas.
“Es una prueba de que los delitos en las tiendas están alcanzando un nuevo nivel”, dijo Burt Flickinger, experto minorista y director gerente del Grupo Estratégico de Recursos para la consultoría al por menor.
Pero la delincuencia en las tiendas es uno de los muchos otros desafíos, como el retroceso del gasto y exceso de inventario para consumidores, con lo que también se enfrentan los minoristas cuando tratan de levantar sus ventas a almacenes y tomar decisiones sobre qué tiendas cerrar.
Y los artículos robados pueden tener un impacto de gran tamaño en la rentabilidad de las tiendas, teniendo en cuenta el fino margen de ganancia que muchos grandes minoristas normalmente operan a.
“Aumentar el crimen en las tiendas es otra variable que está actualmente en juego para los minoristas”, dijo Zak Stambor, analista de comercio electrónico y venta al por menor con Insider Intelligence.
Delincuencia organizada al por menor Se trata de un tipo particular de robo en tiendas que los expertos en prevención de pérdidas clasifican como “delincuencia organizada a la venta” u ORC.
Esto no es un crimen de necesidad cuando una persona toma uno o dos artículos, como la fórmula para bebés o los alimentos.Es más insidioso, y costoso, las empresas y la aplicación de la ley dicen.Robo ORC involucra grupos de personas que apuntan a tiendas que transportan mercancías de mayor valor como electrónica, artículos deportivos, cosméticos, ropa, bolsos y zapatos.
Los grupos roban grandes cantidades de productos y luego los revenden en mercados secundarios, como eBay, OfferUp y Facebook Marketplace o incluso vuelven a la cadena de suministro legítima, según las autoridades..Los centros comerciales y tiendas de alta gama en grandes ciudades, incluyendo Los Ángeles, Chicago y Nueva York han sufrido una serie de peligrosos ataques con golpes y rasguños durante el último año..
La pequeña empresa corre el mismo peligro.
El miércoles la Junta de Control de Licores de Pennsylvania cerró 49 tiendas minoristas de vino y licor, 48 en Filadelfia, después de que 18 tiendas fueron saqueadas durante la noche.
La policía dijo a CNN que 52 personas fueron arrestadas, incluyendo tres menores de edad, quienes están enfrentando cargos por robo y robo, según Jane Roh, portavoz de la Fiscalía del Distrito de Filadelfia.
“Hoy, todas las tiendas FW&GS en Filadelfia y una en Cheltenham Plaza, Wyncote, Condado de Montgomery, están cerradas por el interés de la seguridad del empleado y mientras evaluamos los daños y pérdidas que ocurrieron”, dijo Shawn Kelly, secretario de prensa para Pennsylvania Liquor Control Board.
“Reabriremos las tiendas cuando sea seguro hacerlo y cuando se reparen los daños.Es demasiado pronto para saber cuánto fue dañado o destruido..” En las últimas semanas, varias grandes cadenas minoristas han advertido sobre la gravedad del problema, tanto como un tema de seguridad para sus compradores y empleados, y potencialmente erosionando los beneficios este año.
El mes pasado, Dick’s Sporting Goods advirtió que el robo al por menor estaba dañando su negocio y llevaría a menores beneficios anuales.
Descuentos Cinco abajo y Dollar General y TJX Companies (que posee T.J Maxx, Home Goods y Marshalls) también sonaron la alarma sobre el aumento del robo en sus tiendas.Nordstrom, Whole Foods y otras cadenas grandes dijeron que estaban abandonando San Francisco debido a las cambiantes condiciones económicas o la seguridad de los empleados.
Muchos otros minoristas han culpado al crimen por cerrar tiendas.Cuando hay muchos comerciantes todos apuntando a la tienda de robo y todo diciendo lo mismo, entonces parece una tendencia que se está afianzando, dijo Stambor.
En realidad, la meta ha estado a la vanguardia de brillar una luz brillante en el crimen del almacén. Target, que opera cerca de 2.000 tiendas en los EE.UU., dijo el mes de mayo que estaba esperando perder $500 millones este año debido al aumento del robo.
“Los minoristas están luchando una batalla cuesta arriba para contener el crimen.
Abrumadamente, también están muy preocupados por la seguridad en sus tiendas y retener a buenos empleados”, dijo Read Hayes, criminólogo de la Universidad de Florida y director del Consejo de Investigación sobre Prevención de Pérdidas, que cuenta con miembros incluyendo minoristas como Walmart, Target, Home Depot y Gap.Lo que está alimentando el crimen de almacén Oportunidad y necesidad convertirse en catalizadores contundentes para impulsar incidentes de delincuencia minorista, los expertos dijeron.
Sin embargo, el tamaño del problema sigue siendo difícil de medir.La industria estima que el total anual de reducción – un término que se refiere a mercancías que desaparecen debido al robo externo e interno, fraude, daños y otras razones – cuestan a los minoristas $ 112.
1.000 millones de pérdidas en 2022, frente a 93 dólares.9 000 millones en 2021.La tasa media de reducción en 2022 aumentó a 1.6%, más de 1.4% el año anterior, según la Federación Nacional de Retail.“Para los minoristas individuales, no podemos levantar la capucha para ver cómo el crimen está perjudicando las ventas a nivel de tienda”, dijo Stambor.
Hasta su punto, Target no proporcionó datos sobre robos en las tiendas que están cerrando.Sin embargo, Flickinger estima que los incidentes repetidos de robo a gran escala en una tienda pueden resultar costosos..
“Por ejemplo, cuando se roban mercancías por valor de $300 a £330, normalmente sólo €0.
De 00 a 3 dólares se recupera”, dijo.Por lo tanto, utilizando un promedio de $300 de bienes robados no recuperados con una ganancia minorista después del impuesto de uno por ciento en cada dólar de ventas, el minorista tiene que vender #30.000 dólares de mercancía adicional para compensar los €300..” Con el tiempo, la tienda comienza a no tener un buen rendimiento en las ventas y luego tiene que buscar otras tiendas de su flota para compensar las pérdidas debidas al robo o cerrar la Tienda, dijo..
Minoristas buscan soluciones Mientras tanto, Hayes dijo que su equipo está desarrollando un mapa de calor que rastrea los delitos denunciados a las fuerzas del orden con cierres correspondientes en esas áreas.
“Los incidentes denunciados de crímenes en tiendas están aumentando y los grupos más brillantes se encuentran en áreas urbanas además de alejarse de las zonas urbanas”, dijo..
El impacto más amplio de los cierres de tiendas en un área debido al crimen no puede ser subestimado, dijo Hayes.
“Es como lanzar una piedra en el agua y ver las ondas de ella.
Si una gran tienda de anclas en un centro comercial se retira, esto reduce el tráfico a pie al centro comerciales.Otras tiendas luego se retiran.Con el tiempo, podría resultar en edificios abandonados, arrullo y otros delitos”, dijo..“Los cierres de tiendas crean círculos de preocupación.” Los minoristas están recurriendo a varias medidas para hacer sus tiendas más seguras, como el cierre de productos en casos o alterar la distribución de tienda pero podría estar costando los compradores debido a ello.
Walgreens ha presentado recientemente un prototipo de tienda en Chicago con sólo dos pasillos y la mayoría de los productos mantenidos fuera de vista.
“Así que esta es otra variable que está complicando una situación ya complicada”, dijo Stambor.
“Los minoristas están tomando estas medidas para mitigar el robo y al hacerlo, están añadiendo topes de velocidad a las crecientes ventas.Cuando ahora entra en una tienda y ve productos que necesita encerrado, finalmente llevará a personas que no están allí para robar de compras en otro lugar o en línea.”.
Source: https://edition.cnn.com/2023/09/27/business/target-store-closures-retail-crime/index.html
