DATE: 2023-09-22
Aussi lu: Nouvelle Orange Vande Bharat Express sen va : Nouveau train indien - tout ce que vous voulez savoir Les trains de Vander Bharat mise à jour.Les chemins de fer indiens cherchent à répondre aux plaintes des passagers sur la disponibilité et lhygiène alimentaires dans les trains vandes Bhamat.
La Commission des chemins de fer a publié une directive à lintention de toutes les zones, du CRITC et du CRIS pour traiter les plaintes concernant les services de restauration et dhygiène sur les trains Vande Bharat Express.Les mesures visant à améliorer lhygiène, le service et la disponibilité des denrées alimentaires doivent être mises en œuvre immédiatement par toutes les parties concernées, selon une lettre de la Commission ferroviaire citée par PTI.Les griefs des passagers concernant les services de restauration sur les trains Vande Bharat ont incité la Commission à prendre cette mesure..Pour régler ces problèmes, le Centre des systèmes dinformation ferroviaire (CRIS) et la Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC) ont reçu pour instruction de travailler ensemble..Les passagers recevront des avis SMS offrant la possibilité de réserver les aliments et linformation sur les services alimentaires disponibles.Les passagers ayant des billets confirmés qui ont choisi de ne pas prendre les services alimentaires pendant la réservation recevront un SMS avec un lien au cas où ils souhaitent réserver leurs repas..Un autre SMS sera envoyé 48 heures avant leur voyage au cas où les passagers veulent réserver des repas.Ceux qui ont initialement opté pour des services alimentaires pendant la réservation de billets mais reçu les billets confirmés plus tard recevront un SMS 24 heures avant leur voyage concernant larrangement traiteur selon leurs préférences.Les passagers qui ont confirmé des billets et initialement sélectionné une option de repas recevront un SMS immédiatement après la réservation du billet, détaillant leurs arrangements pour les restaurations.Les passagers qui réservent actuellement ne seront servis que pour les repas végétariens en raison du peu de temps disponible pour préparer leurs repas, car le service actuel est disponible jusquà 15 minutes avant le départ des trains..Afin de mieux faire connaître la disponibilité des repas, les gestionnaires zonaux ont reçu pour instruction dannoncer tous les trains Vande Bharat aux points d origine et à ceux qui sont installés dans le pays..En outre, les annonces informeront les passagers que ceux qui ont initialement choisi de ne pas prendre leurs repas peuvent toujours demander à manger, sous réserve des disponibilités, avec un supplément de 50 roupies..Pour éviter les plaintes telles que le non-approvisionnement en bouteilles deau refroidie et des problèmes de chauffage alimentaire, la compagnie ferroviaire doit sassurer que léquipement du garde-manger est en état de fonctionnement avant le départ du train..Un espace suffisant pour empiler et amarrer les chariots dans les autocars de train Vande Bharat est également nécessaire, indique la lettre du Conseil des chemins de fer..La collecte des aliments et des déchets devrait être faite de manière respectueuse de lenvironnement dans les stations désignées..Pour réduire lencombrement dans les allées, il faut charger des cartons Rail Neer (bouteille deau) à partir des deux extrémités du voyage par IRCTC.La pratique de la fauconnerie et du surstockage des articles tels que les frites, les confiseries, biscuits, boissons aérées à marque etc..Les portes près des portes, qui font obstacle au mouvement des passagers, ont été abandonnées à titre de pilote pendant six mois..Le présent règlement entre en vigueur le jour suivant celui de sa publication.
Source: https://timesofindia.indiatimes.com/business/india-business/vande-bharat-trains-indian-railways-to-address-passengers-complaints-about-food-availability-hygiene-heres-how/articleshow/103873335.cms
