DATE: 2023-08-31
Pour la première fois en six ans, Target annonce une baisse des ventes : un recul de 5% entre avril et juin 2023 par rapport à cette même période en 2022..Pendant ce temps, le détaillant de grande boîte a également été mis en cause dans une controverse sur leur collection de marchandises pour le Mois de la fierté, qui a provoqué des réactions et boycotts du consommateur par certains acheteurs politiquement conservateurs.Coincidence? Peut-être pas, dit Christina Hennington, vice-présidente exécutive de Targets, sur les sociétés Q2 2023 revenus appeler.
Elle a attribué la baisse des ventes en partie à une forte réaction à cette année Assortiment de fierté qui affecte le trafic commercial, et aussi réduit les prévisions dannée entière.Quelques semaines avant que Target annonce sa chute des ventes, le géant international de la boisson Anheuser-Busch InBev a également noté une forte baisse des recettes et des soldes américains en partie à cause dun boycott conservateur du Bud Light.
Après avoir collaboré avec Dylan Mulvaney, influenceur transgenre, la marque a déclaré que ses revenus du Q2 avaient chuté 10.5 % par rapport à la même période lan dernier – principalement en raison de la baisse du volume de Bud Light, selon le bilan des gains.Ces boycotts très médiatisés ne sont que deux dans une série de récents powerbacks consommateurs qui ont mis des marques populaires dans les cheveux croisés.
Pourtant, aussi puissants que ces mouvements semblent être en mouvement – et autant quils peuvent couper dans les entreprises de bas niveau – lexpert dit finalement beaucoup passent.Emotion et affinité La plupart des mouvements contre les produits et entreprises sont émotionnellement chargés, dit Maurice Schweitzer, un professeur de gestion qui recherche la prise de décision comportementale à lécole Wharton dUniversité de Pennsylvanie aux États-Unis.
Lorsque les entreprises prennent position, elles allument souvent un feu sous la pression des consommateurs qui ont une forte réponse psychologique et intestinale qui les pousse à agir..Mais il faut rester bouleversé pour quun boycott reste bloqué, et lintensité précoce de la motivation diminue généralement – le sentiment durgence au boycott sestompe avec lui, même si son difficile à imaginer jamais.
Il se sent intense et écrasant dans le moment, mais il seffrite.Et cest vrai pour chaque émotion.Il lutte contre lefficacité des boycotts, dit Schweitzer.Après un certain temps, le maintien dun boycott devient souvent gênant et potentiellement coûteux aussi.
Même si les consommateurs peuvent réagir fortement aux erreurs perçues par lentreprise, il dit quils ne veulent pas rendre leur vie plus difficile – que cela signifie conduire 15 minutes supplémentaires pour aller chez un autre détaillant pour obtenir des fournitures ou payer davantage pour un produit de remplacement..Le présent règlement entre en vigueur le jour suivant celui de sa publication.
Source: https://www.bbc.com/worklife/article/20230829-why-boycotts-eventually-fall-into-the-dustbin-of-outrage