DATE: 2023-10-05
Covid-19 पंडेमी के सबसे बड़े व्यापार विजेताओं में से कुछ ई-कॉमर्स रिटेलर थे।.अमेरिका में, सीनस ब्यूरी डेटा दिखाता है $ 571.2019 में 2 बिलियन (£ 473 बिन) वस्तुओं को ऑनलाइन बेचा गया था.अगले साल, यह आंकड़ा $ 815 तक पहुंच गया।.4 बिलियन: 43% की वृद्धि.2022 में, अमेरिकी ई-कॉमर्स वार्षिक खर्च पहली बार 1 टन डॉलर के मार्क को छूता है।.लेकिन स्टॉक से बेचे गए और भेजे गए सामानों की भारी मात्रा ई-कॉमर्स विशाल, जैसे अमेज़ॅन और एच एंड एम, खुदरा विक्रेताओं के लिए एक कीमत के साथ आई।.
ऑनलाइन खरीदों का लगभग 17% 2022 में वापस किया गया था, राष्ट्रीय खुदरा संघ के डेटा के अनुसार, पिछले वर्ष की तुलना में 21% से नीचे।.जब खुदरा विक्रेता ऑनलाइन खरीदारी के विकास की महामारी को घेरते हैं, तो वापस आने वाली वस्तुओं का आकार एक्सपोजेनिक रूप से सूख जाता है।.जवाब: वापसी की कीमतें.
जब से विस्फोट शुरू हुआ, त्वरित फैशन रिटर्न विशेष रूप से अभ्यास पर ध्यान दिया गया है.
सितंबर के अंत में, फैशन विशाल H&M ने ग्राहकों को £ 1 का शुल्क लगाना शुरू कर दिया।.99 ($ 2 ).4) ऑनलाइन खरीदारी वापस करने के लिए.कंपनी कई अन्य फैशन ब्रांडों में शामिल हो रही है जो ग्राहकों को भुगतान करने के लिए कहती हैं: मई में, ज़ारा ने £ 1 की वापसी शुल्क पेश किया.95 के लिए आइटम ईमेल द्वारा वापस भेजे गए हैं.इसी तरह, अमेरिका में, कपड़े के विक्रेता अमेरिकी इगल खरीदारी वापस करने के लिए $ 7 का शुल्क लेते हैं; JCPenney, $ 8; Saks Fifth Avenue, 9 डॉलर।.95; और टीजे मैक्स, $ 10.99 में परिणाम.यहां तक कि $ 100 बिलियन त्वरित फैशन ब्रांड SHEIN अतिरिक्त रिटर्न शुल्क (हालांकि चीनी ई-कॉमर्स विशाल अभी भी पहली खरीद के लिए मुफ्त वापसी प्रदान करता है).कई खुदरा विक्रेताओं की महंगी या बुलकीर वस्तुओं जैसे फर्नीचर को पंडेमी से पहले वापसी के लिए भुगतान किया गया है, ब्रिटेन में सूर्य विश्वविद्यालय में डिजिटल अर्थव्यवस्था के एक सहयोगी प्रोफेसर रेगिना फ्री का कहना है।.
इन खरीदों तक वापसी शुल्क सीमित नहीं थे; ओमेन चैनल के लगभग एक तिहाई खुदरा विक्रेताओं ने 2020 से पहले इन शुल्क का भुगतान किया, कहते हैं हेडी आइसरन, नार्वार में अनुभव के उपाध्यक्ष, अमेरिका-आधारित पोस्ट-खरीदारी ग्राहक सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म।.हालांकि, आज भी, वह जोड़ती है, अभ्यास मुख्यधारा से गुजर गया है: आइसरन का कहना है कि ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लगभग 40% को एक प्रकार की वापसी शुल्क लगाया जाता है क्योंकि वे सामान को स्टॉक में वापस भेजते हैं, इसे फिर से पैक करते हैं या इसे हटा देते हैं।.
कुछ खुदरा विक्रेताओं को एक शुल्क का भुगतान करना है, चाहे वह स्टोर में या ऑनलाइन वापस आ जाए, लेकिन अधिकांश ग्राहकों को मुफ्त में खरीदे गए वस्तु को ब्लीक-और मूर्ति स्थान पर वापसी करने की अनुमति देने के लिए तैयार हैं।.-मैंने कहा कि.
Source: https://www.bbc.com/worklife/article/20231004-why-more-fashion-retailers-are-charging-return-fees
