DATE: 2023-10-05
Covid-19 パンドミーの最大のビジネス勝者は電子商取引業者だった。.米国では、Census Bureauのデータが571ドルを示しています。.2019年に2億(473億ポンド)の商品がオンラインで販売されました。.来年、その数字は815ドルに達した。.4億円:上昇率43%.2022年、米国の電子商取引の年間支出は初めて1トンドルのマークに達した。.しかし、倉庫から販売され配達された電子商取引の巨人(AmazonやH&Mなど)からの商品の大量は、小売業者にとって価格をもたらした。.
オンライン購入の約17%が2022年に返品され、国立小売連盟データによると前年21%に下落した。.売り手がオンラインショッピングの成長を襲うパンダミックな波に巻き込まれたとき、戻ってくる商品の量はエクスポンシア的に膨らんだ。.返金料金?お返品料。.
流行が始まってから、ファストファッションの小売業者は特に実践を重視してきた。.
9月末、ファッション・ギャングH&Mが顧客に1ポンドの料金を請求し始めた。.99(ドル2枚).(4)オンライン購入の返品について.同社は多くの他のファッションブランドに加わり、顧客に支払いを要求しています: 5月にはZaraが1ポンドの返金料金を導入しました。.95 メールで返品する商品について.同様に、米国では服の販売業者アメリカン・エーグルが買い物返済のために7ドルを請求し、JCPenneyは8ドルの購入でSaks Fifth Avenueは9ドール。.95; と TJ Maxx, $10 を購入する。.99位.SHEINのファストファッションブランドでも100億ドルの返金料が追加されます(中国の電子商取引巨人はまだ最初の購入に無料で返金を提供しています).「パンダミーの前に返品を請求された家具のような高価な商品やブリッジなどの多くの小売業者は、英国サリー大学デジタル経済学教授であるレジナ・フライによると。.
返金料金はこれらの購入に限定されていませんでしたが、オムニチャンネルの小売業者の約3分の1が2020年までにこの料金を請求しました」とNarvar社の経験担当副社長であるHeidi Isern氏は述べています。.しかし、今日でも実践は流れ去った:イーサーンによると、オンラインの小売業者の約40%が商品を倉庫に送り戻し、再包装または廃棄するために一定の返品料金を請求している。.
一部の小売業者は、店内またはオンラインで返品されるかどうかに関係なく料金を請求しますが、ほとんどの人々は無料で購入した商品をブリック・アンド・モータールに戻すことを許可する準備ができています。.こんにちは。.
Source: https://www.bbc.com/worklife/article/20231004-why-more-fashion-retailers-are-charging-return-fees
