DATE: 2023-08-31
Por primeira vez em seis anos, a Target anunciou uma queda nas vendas: um declínio de 5% no período de abril a junho de 2023, comparado com o mesmo tempo em 2022.Durante esse tempo, o grande varejista também foi embriagado em uma polêmica sobre a sua coleta de mercadorias para Pride Month, que incentivou feedback e boicote dos consumidores por parte de alguns compradores politicamente conservadores..Coincidência? talvez não, disse Christina Hennington, vice-presidente executivo da Targets, sobre o apelo de ganhos dos companheiros Q2 2023.
Ela atribuiu a queda das vendas em parte à forte reação ao ano Pride assortamento que afetou o tráfego de lojas, e também cortou as companheiras previsão plurianual..Algumas semanas antes de Target anunciar seu declínio nas vendas, o gigante internacional da bebida Anheuser-Busch InBev também notou um forte declício das vendas e lucros dos EUA, em parte devido a um boicote liderado por conservadores do Bud Light..
Depois de colaborar com o influenciador transgênero Dylan Mulvaney, a marca disse que seus rendimentos no Q2 caíram em 10 anos..5% em comparação com o mesmo período do ano passado – principalmente devido à queda de volume da Bud Light, segundo o relatório dos lucros..Estes boicot de alto perfil são apenas dois em uma série de recentes pushbacks consumidores que colocaram marcas populares nas cruzeiras..
No entanto, tão poderosos como esses movimentos parecem enquanto se espalham em movimento – e quanto eles podem cortar para as linhas de fundo das empresas – especialistas dizem que muitos finalmente passam..Emoção e afinidade A maioria dos movimentos contra produtos e empresas são emocionalmente carregados, diz Maurice Schweitzer, um professor de gestão que investiga a tomada de decisão comportamental na Wharton School da Universidade da Pensilvânia, EUA..
Quando as empresas tomam uma parada, muitas vezes ilumina um fogo sob os consumidores, que têm uma forte resposta psicológica e intestinal que faz com que eles agam..Mas as pessoas devem ficar enforcadas por um boicote para se manter, e a intensidade inicial da emoção de condução geralmente diminui – o sentimento de urgência para boycot desaparece juntamente com ele, mesmo que sua dificuldade em imaginar nunca vai..
Sente-se intenso e envergonhoso no momento, mas é que se apaga..Isso é verdade para todas as emoções..Ele trabalha contra a eficácia dos boicotos, diz Schweitzer.Após algum tempo, manter um boicote muitas vezes torna-se inconveniente e potencialmente caro..
Enquanto os consumidores podem reagir fortemente aos erros percebidos da empresa, ele também diz que eles não querem tornar suas próprias vidas mais difíceis – seja isso dizer conduzir um extra 15 minutos para ir a outro varejista por fornecimento ou pagar mais por um produto substitutivo..O que é.
Source: https://www.bbc.com/worklife/article/20230829-why-boycotts-eventually-fall-into-the-dustbin-of-outrage
